مركز المساعدة
كلّ ما تحتاجين معرفته عن Najma — في مكان واحد.
🔍
تصفّحي حسب الموضوع
📅
الحجوزات والمواعيد
💳
الدفع والاسترداد
👤
الحساب والإعدادات
⭐
النقاط والمكافآت
🏥
للعيادات الشريكة
🔒
الأمان والخصوصية
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف يمكنني حجز موعد؟+
اختاري العيادة المناسبة، حدّدي نوع العلاج، ثم اليوم والوقت المناسبَين، وأكّدي الحجز. سيصلكِ تأكيد فوري عبر البريد الإلكتروني وواتساب.
هل يمكنني إلغاء حجزي؟+
نعم، يمكنكِ الإلغاء مجاناً قبل ٢٤ ساعة من موعدكِ. الإلغاءات المتأخّرة قد تخضع لرسوم تحدّدها العيادة.
كيف تتمّ عمليّة الدفع؟+
يمكنكِ الدفع إلكترونياً عبر بطاقتكِ بأمان كامل، أو الدفع نقداً في العيادة عند الوصول — الخيار يعود إليكِ في كلّ حجز.
هل العيادات المدرَجة موثوقة؟+
نعم بالتأكيد. كلّ عيادة شريكة تخضع لمراجعة طبية دقيقة من فريقنا قبل إدراجها على المنصّة، ونتأكّد من اعتماداتها واستيفائها لمعايير الجودة.
كيف أكسب نقاط المكافآت؟+
تكسبين نقاطاً مع كلّ حجز تُكمليه، كلّ تقييم تكتبينه بعد زيارتكِ، وكلّ صديقة تنضمّ عبر دعوتكِ. اطّلعي على صفحة المكافآت للتفاصيل.